Wer kennt das nicht?
- es flattern Beschwerdebriefe von Tierbesitzern und Kollegen ins Haus
- das Team der TFAs ist zerstritten
- die tierärztlichen Mitarbeiter schimpfen über den Dienstplan
- die eigene Work-Life-Balance lässt zu wünschen übrig
- etc. etc.
Viele Probleme sind Probleme der Kommunikation, der gelungenen und auch der gestörten.
Dies ist vielen schon bewußt, aber der praktische Schritt zur Umsetzung und Lösung der anfallenden Probleme fehlt noch.
Daher biete ich Seminare und Workshops zum Thema Kommunikation und gestörter Kommunikation an. Bei Ihnen in der Praxis für Ihr Team oder Teile des Teams und auch virtuell über die Plattform Zoom.
Aus meiner über 40jährigen Erfahrung als Kleintierpraktikerin und als Mediatorin möchte ich Sie darin unterstützen, mehr Kompetenzen auf dem Gebiet der Kommunikation zu erwerben.
Es ist nun mal so, dass man nach seinen kommunikativen Fähigkeiten von den Tierbesitzern be -und verurteilt wird. Auch im Umgang mit den Mitarbeitern ist eine gelungene Kommunikation essentiell für ein reibungsloses Miteinander und einer guten gelungenen Arbeit, die für alle befriedigend sein soll.
Angebote:
- Seminar zweistündig in Präsenz oder virtuell (maximal 15 Teilnehmer*innen)
- Workshop halbtägig in Präsenz oder virtuell (maximal 10 Teilnehmer *innen)
- Workshop eintägig in Präsenz oder virtuell (maximal 10 Teilnehmer*innen )
- Mediation von Konfliktfällen nach Vereinbarung , auch online möglich
Dr. Gudrun Hagmayer
Mediatorin & Tierärztin
Ich arbeite seit über 40 Jahren als Tierärztin und habe bis 2019 eine tierärztliche Kleintierklinik in Nürnberg mit circa 50 Mitarbeitern als Teilhaberin und Geschäftsführerin geleitet. Personalführung und Beschwerdemanagement gehörten zu meinen Aufgaben. Daneben bin ich 1. Vorsitzende des tierärztlichen Bezirksverbandes Unterfranken, der sich viel mit Konflikten zwischen Tierbesitzern und Tierärzten und innerhalb der Ärzteschaft befasst, sowie im Vorstand der Landestierärztekammer Bayern.
Als Mediatorin gehöre ich seit 2021 zum Führungsteam der Fachgruppe Mediation im Gesundheitswesen im Bundesverband Mediation e.V. Meine Arbeitsschwerpunkte als Mediatorin sind Mediationen im Bereich Praxis, Klinik und Arbeitswelt, sowie in der Familie. Ich bin verheiratet, wir haben drei erwachsene Kinder, Hund und Katze.
Mediation
Warum?
Weil Konflikte immer vorhanden sind. Sie sind sowohl produktiv als auch dysfunktional. Daher der Versuch, sie mit Hilfe der Mediation zu thematisieren und evtl. zu lösen.
Wann?
So bald wie möglich, bevor die Störungen durch die Konflikte überhandnehmen.
Wie?
Kontakt aufnehmen mit einem / einer Mediatorin, die eine Feldkompetenz auf dem Gebiet des Konfliktes besitzen.
Wo?
Sowohl in persönlichen Treffen als auch online ist eine Mediation möglich.
